교환 및 반품 관련 설명문입니다. 해당 내용을 꼭 숙지 후 신청해주세요.

* 상품 수령 후 7일 이내로 가능합니다.

[ 대한민국에서 의류 교환 및 환불에 관련된 법안은 소비자기본법과 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(전자상거래법)에 근거합니다. ]

* 구매하신 사이트 (공식홈페이지, 쿠팡, 스마트스토어) 에서 교환 및 환불 신청이 가능합니다.

* 택배 자동 회수 시스템으로, 신청이 완료된 일자로부터 영업일 기준 1~2일 이내로 택배 기사 님이 방문 후 회수 진행되는 점 이용에 참고 부탁드립니다.

* 포장제 (지퍼백) 안에는 슬립제라는 가루가 들어가있습니다. 슬립제란? 지퍼백에 압력으로 인하여 잘 열리게 하는 첨가제를 말합니다.
슬립제는 100% 옥수수 전분 가루로 이루어져 인체에 무해한 성분이지만, 간혹 상품이 어두운 계열일 경우 가루가 상품에
묻어나오는 경우가 종종 있습니다. 이 해당 가루는 물티슈로 가볍게 닦아주시면 곧 바로 지워집니다. 

해당 내용은 교환 및 환불 사항에 포함되지 않으므로 주문 전 꼭 숙지 (카카오톡 채널 소식,공홈 게시판) 부탁드립니다.
  

*반품 및 교환 택배 포장 시 박스 여유 공간에 반품 혹은 교환 (불량일 시 불량 환불 및 불량 교환) 기재 꼭 부탁드립니다. 기재하는 이유는 기사님의 택배 수거 혼동 방지 차원과 검수 과정 시간 단축으로 고객님 환불 및 교환을 빠르게 처리하기 위함입니다.

* 반품 및 교환시 배송비를 택배에 동봉하여 받지 않습니다.

 반품 배송비는 환불 받으실시 차액금으로 빠지며, 

다른 상품으로 교환시 추가금액 및 배송비는 수달컴퍼니 계좌로 입금해 주시면 됩니다.

※(반품 및 교환 택배비 6,000원)※

[은행: 기업은행 | 계좌: 08606391404017 | 예금주: 수달컴퍼니]

처리 기간은 주말 공휴일 제외 반품 – 최대 7일, 교환 – 최대 14일 정도 소요됩니다.

*교환 / 환불이 불가능한 경우

-반품 요청 기간 (수령 후 7일 이내) 경과한 경우

-상품을 사용, 훼손하여 재판매가 어려울 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

-상품의 라벨 제거, 분리, 훼손하거나 구성품을 누락한 경우

-고객의 주문에 따라 개별적으로 생산된 상품인 경우 (자수 제작 상품 등)